FAQ

Où acheter une literie Bultex ?

La rubrique Points de vente est en construction. Très bientôt, elle vous permettra de trouver le revendeur Bultex le plus proche de chez vous. En attendant, sachez qu'il y a en France près de 4 500 distributeurs Bultex, répartis sur tout le territoire… votre spécialiste literie devrait pouvoir vous renseigner !

Mon revendeur ne propose pas les produits présentés sur ce site, pourquoi ?

Vous trouverez sur ce site un large panel de matelas et sommiers signés Bultex. Ils représentent l'essentiel des produits distribués en France. Néanmoins, nous développons des produits spécifiques en partenariat avec certaines enseignes, soucieuses d'offrir un confort particulier à leur clientèle.

Quelle garantie s'applique à ma literie Bultex ?

Les matelas et sommiers fixes Bultex bénéficient d'une garantie de 5 ans contre tout affaissement anormal ou déformation prématurée au cours d'une utilisation correcte.
Nous nous engageons ainsi à effectuer gratuitement la remise en œuvre de votre matelas reconnu défectueux. Toute réclamation doit être adressée au revendeur Bultex accompagnée du bon de garantie, de l'étiquette d'identification du produit et de l'original de la facture d'achat. Consultez le bon de garantie qui vous a été remis à l'achat de votre literie pour en savoir plus.

La surface de mon matelas Bultex s'est légèrement creusée, est-ce normal ?

Oui, la phase d'adaptation à la forme de votre corps peut entraîner un léger tassement des matériaux de garnissage. Si la déformation n'excède pas 20 % de la hauteur du matelas, elle ne justifie pas de reprise par le revendeur. Consultez les conditions de garantie pour en savoir plus.

Quelle est la différence entre la face été et la face hiver ?

Les matelas Bultex proposent 2 faces de couchage pour un confort idéal quelle que soit la saison : plus de moelleux, de cocooning pour la face hiver ; plus de légèreté et de régulation thermique pour la face été. Un conseil : retournez votre matelas 2 fois par an, vous n'en dormirez que mieux, et vous augmenterez aussi la longévité de votre literie.

Comment choisir mon matelas Bultex ?

Un matelas vous accompagne pour de nombreuses années. C'est un choix important, pour la qualité de vos nuits, et pour votre bien-être au quotidien. Pourquoi changer de matelas, à quel moment, et comment choisir ? Toutes les réponses dans notre guide d'achat matelas !

Fabriquez-vous des matelas et des sommiers de dimensions non standards ?

Oui, toutes les dimensions sont réalisables à condition que l'une des deux cotes (longueur ou largeur) soit inférieure ou égale à 2 mètres. Pour les sommiers, la longueur maximum est 2,20 mètres.

Pour ces produits sur-mesure, nous appliquons les majorations tarifaires suivantes* :

• Pour toutes dimensions inférieures à 160x200 cm, le prix sera calculé sur la dimension standard immédiatement supérieure auquel il convient d'ajouter des frais fixes de 98 € TTC.
• Pour toutes dimensions supérieures à 160x200 cm, nous appliquons une majoration de 1 % par cm supplémentaire sur chaque dimension à laquelle il convient d'ajouter des frais fixes de 98 € TTC.

NB : Pour les matelas et sommiers hors mesures à la fois en longueur et en largeur, les frais fixes ne sont comptés qu'une seule fois.

Votre commande spéciale sera livrée en magasin dans un délai de 3 semaines.

* conditions applicables au 1er juin 2009